Polityka Prywatności i Plików Cookies serwisu serwisnaprawaokien.com
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych użytkowników serwisu serwisnaprawaokien.com.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu oferującego usługi profesjonalnego serwisu i naprawy okien w Gdańsku, Gdyni i Sopocie. W sprawach związanych z ochroną danych można kontaktować się pod numerami telefonu: +48 453 154 954 lub 503 535 593.
2. Zakres Gromadzonych Danych
Serwis gromadzi dane dobrowolnie podane przez użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego, w tym:
- Imię.
- Nazwa firmy (opcjonalnie).
- Numer telefonu lub kontakt Telegram.
- Informacje o zleceniu (np. liczba osób/skrzydeł do regulacji).
Ponadto serwis zbiera dane o zachowaniu użytkowników za pomocą plików cookies oraz systemów analitycznych (np. Google Analytics/Yandex Metrica) w celu poprawy jakości usług i analizy skuteczności reklam.
3. Cel Przetwarzania Danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- Realizacji usług serwisowych, takich jak regulacja okuć, wymiana uszczelek czy naprawa mechanizmów okiennych.
- Darmowej wyceny i diagnostyki usterek u klienta na terenie Trójmiasta.
- Kontaktu zwrotnego po przesłaniu zapytania przez formularz.
- Marketingu bezpośredniego, w tym wyświetlania reklam kontekstowych i remarketingu.
4. Podstawa Prawna Przetwarzania
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. wycena usługi).
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (analityka, ochrona przed froudem i marketing).
5. Okres Przechowywania Danych
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz do celów archiwizacyjnych (zgodnie z terminami przedawnienia roszczeń) lub do czasu wycofania zgody przez użytkownika.
6. Prawa Użytkownika
Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingowych).
7. Pliki Cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz do celów statystycznych. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.
8. Bezpieczeństwo Danych
Dane są chronione zgodnie z wymogami prawnymi (np. Ustawa o ochronie danych osobowych). Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu danych przez osoby nieuprawnione.
9. Zastrzeżenie Prawne
Cennik prezentowany na stronie ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu Cywilnego. Ostateczna cena usługi zawsze ustalana jest indywidualnie po darmowej diagnostyc